Garantija

Garantijos Terminai

Elektronikos prekėms suteikiama 12 mėnesių garantija.

Kokioms prekėms garantija nesuteikiama

Tam tikroms prekėms garantija yra nesuteikiama – tai įvairūs priedai (tokie kaip stovai, krepšiai ir pan.), laidai, adatos bei adatėlės, vinilinės plokštelės ir t. t. Vis dėlto jei įsigijote tokio tipo prekę ir susidūrėte su problema, būtinai kreipkitės į mus ir mes bandysime padėti.

Garantijos sąlygos

  • Išsaugokite prekės originalią pakuotę ir visus originalius priedus bei dokumentus. Originali prekės pakuotė užtikrina saugų prekės transportavimą, jei ją prireiks transportuoti iki mūsų ir mes neprisiimsime atsakomybės už prekės transportavimą iki mūsų, jei ji buvo supakuota ne originalioje gamintojo pakuotėje. Taip pat originali pakuotė svarbi tuo, kad ant jos dažnai būna nurodyti serijiniai numeriai, kurie nebūtinai bus nurodyti ant pačios prekės, o garantinio aptarnavimo atveju servisams serijiniai numeriai yra reikalinga informacija.
  • Jei originalios prekės pakuotės neišsaugojote ir norite kreiptis į mus dėl garantinio aptarnavimo, kreiptis galite, bet negarantuojame, kad gamintojo servisas nepaprašys originalios pakuotės bei priedų proceso eigoje. Taip pat paprašysime jūsų prekę supakuoti pagal jūsų supratimą kuo saugiau, kad tokioje pakuotėje ją būtų galima transportuoti iki serviso.
  • Išsaugokite prekės pirkimo dokumentą, nes jis yra būtinas, norint pasinaudoti garantiniu aptarnavimu.
  • Įsigiję prekę gausite PVM sąskaitą-faktūrą, kurią turite pateikti, kaip prekės įsigijimo įrodymą.  Jei PVM sąskaitos faktūros nerandate, bet esate tikri, kad darėte užsakymą internetu, būtinas jūsų užsakymo numeris. Jei pametėte kasos čekį, bet mokėjote kortele, savo el. bankininkystėje ieškokite banko išrašo, kuris patvirtintų pirkimo faktą. Jei mokėjote grynais ir pametėte pinigų priėmimo kvitą, tuomet greičiausiai negalėsime jums padėti.
  • Gedimai paprastai pašalinami per 40 darbo dienų nuo prietaiso priėmimo remontui dienos. Prekė keičiama į naują arba grąžinami pinigai, jeigu gedimų, atsiradusių eksploatuojant prekę garantijos laikotarpiu, negalima pašalinti. Tai po prietaiso tikrinimo sprendžia gamintojo autorizuotas servisas, atsakymą pateikiantis per 60 dienų nuo prekės perdavimo garantinei inspekcijai

Garantija netaikoma

  • adatoms, adatų laikikliams (tonearm), baterijoms, akumuliatoriams, saugikliams, sujungimo kabeliams, dangteliams, užrakto mehanizmams.
  • mechaniniams pažeidimams, pvz., lūžiams, korpuso pažeidimams, nutrauktiems/pažeistiems laidams, prietaiso sutrenkimams jam nukritus, apdailos pažeidimams dėl netinkamo laikymo ir pan.
  • prietaiso spalvos pakitimui (pageltimui, užteršimui ir pan.), atsiradusiam dėl bet kokių priežasčių.
  • gedimams, atsiradusiems netinkamai prijungus prietaisus prie elektros tinklo arba dėl elektros tinklų sutrikimų.
  • gedimams, atsiradusiems dėl cheminių medžiagų poveikio.
  • gedimams, atsiradusiems jungiant gaminį į valstybinių standartų neatitinkančius elektros tiekimo, telekomunikacijų, kabelių tinklus.
  • gedimams dėl išorės veiksnių, pvz., gaisro, drėgmės/vandens, temperatūros, perkūnijos, kitų stichinių poveikių.
  • gedimams, atsiradusiems transportuojant prietaisus, kai juos transportuoja pats pirkėjas ir nepasirūpina tinkamu prietaiso paruošimu transportavimui.
  • radus bandymo patekti į prietaiso vidų pėdsakų, taip pat, jei gaminys taisytas ne gamintojo autorizuotame servise.
  • radus prietaiso konstrukcijos ar schemos pakeitimų (išskyrus aprašytus vartotojo instrukcijoje).
  • radus gedimų, kurie atsirado į prietaiso vidų patekus pašaliniams daiktams, medžiagoms, skysčiams arba gyvūnams (pvz., vabzdžiams).
  • radus gedimų, kurie atsirado dėl kompiuterinio viruso, įdiegus gamintojo nenumatytą programinę įrangą arba tinkamą įrangą netinkamai įdiegus.
  • jeigu serijinis numeris, esantis ant gaminio, pakeistas, nutrintas arba jo nepavyksta nustatyti.
  • jeigu reikalingas programinės įrangos atnaujinimas ar jos gamyklinių parametrų atstatymas, kad būtų pagerintos pardavimo metu turėtos prietaiso savybės.
  • visais kitais atvejais, kai prietaiso trūkumai, gedimai atsirado dėl to, kad pirkėjas nesilaikė vartotojo instrukcijos, arba daikto trūkumai atsirado dėl trečiųjų asmenų kaltės/nenugalimos jėgos.

Kur kreiptis dėl garantinio aptarnavimo?

Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba kitais kontaktais nurodytais kontaktų skiltyje, arba galite tiesiog atvykti į mūsų studiją Aukštaičių g. 6, Vilnius su pirkimo dokumentu ir priimsime prekę garantiniam aptarnavimui.